Kickers Forum

fersehturm1899 hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 12:43

Wagimen hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 12:29 Also bezahlen konnte ich bislang nicht... Abwarten

Bei mir kamm ca 30 Minuten später die Email zum bezahlen

Kam jetzt auch an bei mir. Danke dir für die Info!

Bei mir hat es super geklappt!
Großes Lob!

Kann jemand noch Karten kaufen?
Bei mir werden Karten als verfügbar angezeigt, diese können auch in den Warenkorb gelegt werden, aber statt dass ich bei Details&Bezahlen weitergeleitet werde, erscheint Fehlermeldung:
"Die von Ihnen ausgewählten Tickets sind aktuell nicht buchbar. Bitte versuchen Sie es später erneut."

blaues_herz hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 14:03 Kann jemand noch Karten kaufen?
Bei mir werden Karten als verfügbar angezeigt, diese können auch in den Warenkorb gelegt werden, aber statt dass ich bei Details&Bezahlen weitergeleitet werde, erscheint Fehlermeldung:
"Die von Ihnen ausgewählten Tickets sind aktuell nicht buchbar. Bitte versuchen Sie es später erneut."

Bei mir auch...

blaues_herz hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 14:03 Kann jemand noch Karten kaufen?
Bei mir werden Karten als verfügbar angezeigt, diese können auch in den Warenkorb gelegt werden, aber statt dass ich bei Details&Bezahlen weitergeleitet werde, erscheint Fehlermeldung:
"Die von Ihnen ausgewählten Tickets sind aktuell nicht buchbar. Bitte versuchen Sie es später erneut."

So sieht es auch bei mir seit 2,5 Stunden aus. Vom Warenkorb kommt man nicht ins Bezahlsystem. Obwohl ich bei 3 HT-Dauerkarten/Mitgl. nur eine G-Karte im Korb liegen habe und nicht übertrieben habe. Ich werde mich demnächst dem Sonntag widmen und aufgeben.

Ist bei mir schon seit 12 Uhr so.
Habe immer wieder Karten im Warenkorb und beim Button zum Bezahlen kommt die Fehlermeldung.
Der Support konnte mir auch nicht weiterhelfen.

#metoo

Eltinger hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 14:09 Ist bei mir schon seit 12 Uhr so.
Habe immer wieder Karten im Warenkorb und beim Button zum Bezahlen kommt die Fehlermeldung.
Der Support konnte mir auch nicht weiterhelfen.

exakt das gleiche Problem seit 12 Uhr . Ich bleibe eingeloggt, lasse den Warenkorb voll und werde heute Abend irgendwann mal wieder auf die "Details und Bezahlen " Taste drücken.

freudolin hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 14:18

Eltinger hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 14:09 Ist bei mir schon seit 12 Uhr so.
Habe immer wieder Karten im Warenkorb und beim Button zum Bezahlen kommt die Fehlermeldung.
Der Support konnte mir auch nicht weiterhelfen.

exakt das gleiche Problem seit 12 Uhr . Ich bleibe eingeloggt, lasse den Warenkorb voll und werde heute Abend irgendwann mal wieder auf die "Details und Bezahlen " Taste drücken.

Das wird dir nichts nutzen. Die Tickets werden nur 15 Minuten für dich reserviert und sind dann wieder frei verfügbar.

Tobi78 hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 14:19

freudolin hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 14:18

Eltinger hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 14:09 Ist bei mir schon seit 12 Uhr so.
Habe immer wieder Karten im Warenkorb und beim Button zum Bezahlen kommt die Fehlermeldung.
Der Support konnte mir auch nicht weiterhelfen.

exakt das gleiche Problem seit 12 Uhr . Ich bleibe eingeloggt, lasse den Warenkorb voll und werde heute Abend irgendwann mal wieder auf die "Details und Bezahlen " Taste drücken.

Das wird dir nichts nutzen. Die Tickets werden nur 15 Minuten für dich reserviert und sind dann wieder frei verfügbar.

na super , aber alles Andere nützt ja leider auch nichts, habe in den letzten 3,5 Stunden schon alles ausprobiert. Warenkorb geleert, wieder neu Tickets reingeangelt, aus und eingeloggt, wieder Tickets geangelt usw.immer mit dem gleichen Ergebnis: die Bezahlfunktion geht nicht.

Werden die Tickets nur fälschlicherweise als verfügbar angezeigt oder fehlen in meinem Account Zusatzangaben? Weiss das jemand?

Seit 12Uhr lege ich verfügbare Karten in den Warenkorb und verzweifel ob der Fehlermeldung wieder (diese erscheint, obwohl manchmal ü50 verfügbare Karten in dem Block angezeigt werden).

Als Mitglied und Dauerkarteninhaber habe ich in der EMail den generierten *individuellen Mitglieder-Zugangslink* erhalten.

Aber in der E-Mail steht auch:
*Wichtig: *
Unter „zusätzlichen Angaben“ müssen Sie Ihre Mitgliedsnummer eintragen.

Aber wo ist die zusätzliche Angabe einzugeben? Sehe dieses Eingabefeld nicht.

Danke für Infos von denen, bei denen es geklappt hat, und von denen, die gleiches Problem haben.

blaues_herz hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 14:38 Werden die Tickets nur fälschlicherweise als verfügbar angezeigt oder fehlen in meinem Account Zusatzangaben? Weiss das jemand?

Seit 12Uhr lege ich verfügbare Karten in den Warenkorb und verzweifel ob der Fehlermeldung wieder (diese erscheint, obwohl manchmal ü50 verfügbare Karten in dem Block angezeigt werden).

Als Mitglied und Dauerkarteninhaber habe ich in der EMail den generierten *individuellen Mitglieder-Zugangslink* erhalten.

Aber in der E-Mail steht auch:
*Wichtig: *
Unter „zusätzlichen Angaben“ müssen Sie Ihre Mitgliedsnummer eintragen.

Aber wo ist die zusätzliche Angabe einzugeben? Sehe dieses Eingabefeld nicht.

Danke für Infos von denen, bei denen es geklappt hat, und von denen, die gleiches Problem haben.

Kann es mir nicht erklären. Habe auch den link angeklickt, dann Tickets kaufen. Dann kam das Stadion, Block ausgesucht, Anzahl der Tickets und dann waren meine Daten in der Maske schon drin und dann nur noch die Mitgliedsnummer angegeben.
So wie ich das sehe, machst du nichts falsch. Das ist natürlich frustrierend.
Das der Server jetzt überlasteter sein soll als im zwölf kann ich mir auch nicht vorstellen....
Was sagt der support?

Ich hab heute leider den Start verschlafen und war erst jetzt gerade im Shop. B-Block war keine Chance, aber im A-Block hat es immer wieder zwischen 6 verfügbar und ausverkauft gewechselt. Konnte mir dann 3 Tickets reservieren. Mal schauen, ob es jetzt auch klappt. Aber schon krass, wie schnell die Tickets weg gehen

Seit 3 Stunden hab ich jetzt alles 50 mal versucht, sogar mit verschiedenen Browsern. Spätestens wenn ich auf bezahlen klicken will kommt ne Fehlermeldung dass ich es später noch einmal versuchen soll völlig unabhängig davon ob es 1, 2 oder 3 Tickets sind für Block G1,2 oder 3, A, B oder C.

Es war doch wohl damit zu rechnen, dass ein paar hunderte Anfrange innerhalb weniger Minuten auf das System zukommen. Wozu sucht man sich sonst nen Partner mit nem Ticketing System wenn so etwas nicht bewältigt werden kann? Man könnte denken der Ansturm auf Tomorrowland hat gerade bei Vivenu begonnen.

Es nervt gerade schon ziemlich ...

bei mir seit um 12 Uhr so.
Bin kein Mitglied, habe Dauerkarte.
Scjon sicher 30x Karten im Warenkorb, der Block ist noch grün, klick auf "BezahelN" und Fehlermeldung, aktuell keine Karten verfügbar. So ein schlechter Anbieter echt war.... wenn Karten im Warenkorb muss ich da ja wohl auch innerhalb 15sek. bezahlen können

Steht so bei FB und instragram
Wir haben es soeben erneut geprüft: Wir erhalten Buchungen über den Secret-Shop für Dauerkartenbesitzer. Die Gegentribüne ist nahezu ausverkauft.

Alle die weiterhin Probleme haben: Wendet Euch bitte per E-Mail an tickets@stuttgarter-kickers.de. Wir versuchen dann mit Euch die Probleme zu lösen.

Im G block gibt es noch Karten

WiederZurück hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 14:53 ... ...
Was sagt der support?

vivenu Team hat geschrieben: Hallo ....,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir von vivenu sind als Softwarenunternehmen lediglich der Ticketingdienstleister und arbeiten im Auftrag des Veranstalters. Da wir nicht der Veranstalter sind, können wir Ihnen an dieser Stelle leider nicht weiterhelfen.

Wir würden Sie daher bitten sich direkt an SV Stuttgarter Kickers zu wenden:

tickets@stuttgarter-kickers.de

Mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Jenni Hansen vom vivenu Team

Schwache Antwort bei der Nachfrage zu dem technischen Problem, dass verfügbare Karten nicht gebucht werden können.

Auch wenn ich verstehen kann, dass bei dem (ersten) Ansturm das System zusammenbricht oder Probleme hat (weiter oben wurde ja richtigerweise darauf verwiesen, dass bei anderen Großveranstaltungen wie Rammstein, es auch schwierig ist, Karten zu bekommen), sollte es doch nun gehen...
Oder das Softwareunternehmer als Dienstleiter sollte eine Lösung bereitstellen.

blaues_herz hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 15:49

WiederZurück hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 14:53 ... ...
Was sagt der support?

vivenu Team hat geschrieben: Hallo ....,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir von vivenu sind als Softwarenunternehmen lediglich der Ticketingdienstleister und arbeiten im Auftrag des Veranstalters. Da wir nicht der Veranstalter sind, können wir Ihnen an dieser Stelle leider nicht weiterhelfen.

Wir würden Sie daher bitten sich direkt an SV Stuttgarter Kickers zu wenden:

tickets@stuttgarter-kickers.de

Mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Jenni Hansen vom vivenu Team

Schwache Antwort bei der Nachfrage zu dem technischen Problem, dass verfügbare Karten nicht gebucht werden können.

Auch wenn ich verstehen kann, dass bei dem (ersten) Ansturm das System zusammenbricht oder Probleme hat (weiter oben wurde ja richtigerweise darauf verwiesen, dass bei anderen Großveranstaltungen wie Rammstein, es auch schwierig ist, Karten zu bekommen), sollte es doch nun gehen...
Oder das Softwareunternehmer als Dienstleiter sollte eine Lösung bereitstellen.

Bin ich absolut deiner Meinung. Es geht ja hier nicht um hunderttausende Anfragen....

Vivenu - der Schmücker unter den Ticketing-Plattformen

Ralphonso hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 16:30 Vivenu - der Schmücker unter den Ticketing-Plattformen

also wenn ich mir beim Schmücker ein Bier bestell stellen die es mir zumindest nicht hin und nehmen es mir mit der Begründung dass das Bier nicht verfügbar ist wieder weg, sobald ich bezahlen möchte.

Ralphonso hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 16:30 Vivenu - der Schmücker unter den Ticketing-Plattformen

Das Chaos wird am Spieltag auch sehenswert.
Kann der Bierdurst für vernünftige Versorgung auf dem Parkplatz sorgen?

Bin zwar nicht betroffen, da ich zu dem Spiel leider keine Zeit habe, verstehe aber nicht warum man sich nicht mit eventim zusammen getan hat. Die wissen wie das geht in kurzer Zeit 100.000e Karten Weltweit zu verkaufen, bei Millionen von gleichzeitigen Zugriffen auf den Server.

Stattdessen wählt man ein 2018 gegründetes Unternehemn mit viel Marketinggeschwätzt aber 0 Referenzen auf Ihrer website.
(Habe zumindest keine Referenzen gefunden, lasse mich aber gerne eines besseren belehren)

Andererseits weiß man auch nicht an welchen enden gespart wurde, bzw der Kaufwille unterschätzt wurde.
Mehr als ein paar hundert werden aber nicht zeitgleich versucht haben karten zu kaufen, vermute ich zumindest, und das sollte eigentlich jeder Mittelmäßige Ticketshop inkl Serveraufstockung bewältigen können.

Statement von Verein, (wie bei so vielen Themen) wäre da wünschenswert, aber seitdem MNP nicht mehr bei uns ist ist die Öffentlichkeitsarbeit eh den Bach runter gegangen.

Das kann auch keine allgemeine Überlastung des Systems sein. Wenn man nämlich versucht fürs nächste Ligaheimspiel Karten in den Warenkorb zu legen und zu bezahlen funktioniert das problemlos. Für das Spiel gegen Rielasingen war ich in dem Moment aber wahrscheinlich der einzige, der auf einen bestimmten Block geklickt hat.

Vielleicht ist es nur bei mir so oder die Server laufen wieder auf Normaltemperatur, aber ich konnte jetzt meine beiden Karten bestellen und bezahlen.
Vor allem im G-Block sind noch Plätze frei.

EliteSued hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 17:18 Vielleicht ist es nur bei mir so oder die Server laufen wieder auf Normaltemperatur, aber ich konnte jetzt meine beiden Karten bestellen und bezahlen.
Vor allem im G-Block sind noch Plätze frei.

Bei mir hat es nun auch funktioniert! :)

Jochen K. hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 17:25

EliteSued hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 17:18 Vielleicht ist es nur bei mir so oder die Server laufen wieder auf Normaltemperatur, aber ich konnte jetzt meine beiden Karten bestellen und bezahlen.
Vor allem im G-Block sind noch Plätze frei.

Bei mir hat es nun auch funktioniert! :)

hier auch. Gottseidank

Hat jetzt endlich funktioniert.
Können die Tickets nicht kleiner gestaltet werden ohne Adresse und Namen.

Auch bei mir hat es nun geklappt.
War das ein Kampf.

freudolin hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 17:26

Jochen K. hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 17:25

EliteSued hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 17:18 Vielleicht ist es nur bei mir so oder die Server laufen wieder auf Normaltemperatur, aber ich konnte jetzt meine beiden Karten bestellen und bezahlen.
Vor allem im G-Block sind noch Plätze frei.

Bei mir hat es nun auch funktioniert! :)

hier auch. Gottseidank

Ob der was damit zu tun hatte

gerade 7h später und zack liegen sie vor mir :)

Blauer Bub hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 12:55 Habe über einen Account zwei Mitgliedschaften laufen (inkl. Kind).
3 Tickets konnte ich gleich um 12.00 Uhr bestellen (allerdings nur Stehplätze - hätte lieber Sitzplätze gehabt), bezahlen und habe sie online zugeschickt bekommen. Die zweite Bestellung ging nicht, trotz zweiter Mitgliedschaft, da ich angeblich bereits die Anzahl der möglichen Tickets bestellt hätte.

Jetzt tauchen immer wieder verfügbare Ticlets auf, ich bekomme sie in den Warenkorb, kann sie aber aufgrund obiger Rücnmeldung nicht bezahlen/erwerben.

Also auf der Homepage steht

Ab Sonntag, 25. September 2022 um 12:00 Uhr können über unseren Ticketshop oder im Kickers-Fanshop zu den Öffnungszeiten zunächst alle Dauerkarteninhaber, Mitglieder und Partner jeweils maximal 3 Eintrittskarten pro Person / Account erwerben. Dieser Verkauf endet am Freitag, 7. Oktober um 24.00 Uhr.

In der mail für Dauerkartenbesitzer stand das. Keine Ahnung ob so was ähnliches auch in der mail für Mitglieder stand

Wer mehrere Dauerkarten gebucht hat und mehr als drei zusätzliche Karte erwerben möchte, kann seinen Wunsch per Mail an tickets@stuttgarter-kickers.de richten, hier sind je nach Verfügbarkeit individuelle Klärungen erforderlich.

debil90 hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 17:02 Bin zwar nicht betroffen, da ich zu dem Spiel leider keine Zeit habe, verstehe aber nicht warum man sich nicht mit eventim zusammen getan hat. Die wissen wie das geht in kurzer Zeit 100.000e Karten Weltweit zu verkaufen, bei Millionen von gleichzeitigen Zugriffen auf den Server.

Stattdessen wählt man ein 2018 gegründetes Unternehemn mit viel Marketinggeschwätzt aber 0 Referenzen auf Ihrer website.
(Habe zumindest keine Referenzen gefunden, lasse mich aber gerne eines besseren belehren)
...

https://vivenu.com/de/sports hier etwas runterscrollen, dann kommen 5 Kunden, unter anderem Schalke

debil90 hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 17:02 ... Statement von Verein, (wie bei so vielen Themen) wäre da wünschenswert, aber seitdem MNP nicht mehr bei uns ist ist die Öffentlichkeitsarbeit eh den Bach runter gegangen.

Also bei Instagram gab es schon 2 Statements

Bei mir hat nur ein Teil der Bestellung funktioniert. Habe dann eine Email an das Fanshop-Team geschrieben. Nach Abklärung per Emailaustausch habe ich dann eine prima Unterstützung erhalten und alles hat geklappt.
Was ein toller Service und das bis in den Sonntagabend hinein. Bin begeistert!
Falls ihr vom Fanshop mitlest: Auch auf diesem Weg ein RIESENGROSSES DANKESCHÖN!

fersehturm1899 hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 12:43

Wagimen hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 12:29 Also bezahlen konnte ich bislang nicht... Abwarten

Bei mir kamm ca 30 Minuten später die Email zum bezahlen

bei mir hat's bis vor ner stunde gedauert. vllt ist meine mitgliedsnummer zu unplausibel

Bei viagogo sind auch schon die ersten „Schnäppchen“ online.

tobi-svk hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 20:19 Bei viagogo sind auch schon die ersten „Schnäppchen“ online.

wurde das im kleingedruckten nicht verboten dort weiter zu verkaufen ?

tobi-svk hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 20:19 Bei viagogo sind auch schon die ersten „Schnäppchen“ online.

Hab eins für 262 Euro gesehen.
Riesensauerei. Dass diese Plattform überhaupt noch existiert, verstehe ich nicht....

WiederZurück hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 20:35

tobi-svk hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 20:19 Bei viagogo sind auch schon die ersten „Schnäppchen“ online.

Hab eins für 262 Euro gesehen.
Riesensauerei. Dass diese Plattform überhaupt noch existiert, verstehe ich nicht....

5. Ligist gegen 1. Ligist. Wer zahlt denn das. Hoffentlich wird das für diejenigen zum Minusgeschäft

WiederZurück hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 20:35

tobi-svk hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 20:19 Bei viagogo sind auch schon die ersten „Schnäppchen“ online.

Hab eins für 262 Euro gesehen.
Riesensauerei. Dass diese Plattform überhaupt noch existiert, verstehe ich nicht....

Nunja Angebot und Nachfrage...

The Tongue hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 20:39

WiederZurück hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 20:35

tobi-svk hat geschrieben: ↑Sonntag 25. September 2022, 20:19 Bei viagogo sind auch schon die ersten „Schnäppchen“ online.

Hab eins für 262 Euro gesehen.
Riesensauerei. Dass diese Plattform überhaupt noch existiert, verstehe ich nicht....

5. Ligist gegen 1. Ligist. Wer zahlt denn das. Hoffentlich wird das für diejenigen zum Minusgeschäft

die tätigen ja ohnehin "leerverkäufe" wer heutzutage noch über diese plattform kauft ist selbst schuld...