Ticketkauf im Internet mit Hindernissen
Verfasst: Samstag 7. August 2004, 14:14
Fußballsfans: Ticketkauf im Internet mit Hindernissen
07. August 2004 - 09:50 Uhr
Stuttgart - Wer schnell und bequem per Internet ein Heimspiel-Ticket eines Fußball Bundes- oder Regionalligavereins aus dem Ländle kaufen möchte, erlebt leicht eine Enttäuschung. In der Regionalliga erweist es sich als schwierig oder gar unmöglich, hat die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg heraus gefunden.
Die beiden Bundesligavereine VfB Stuttgart und SC Freiburg haben an ihre Online-Kunden gedacht: Der Bestellvorgang gestaltet sich übersichtlich. Bei den Stuttgartern ist für sämtliche Spiele bis zum Ende des Jahres auf einen Blick ersichtlich, ob noch Karten zu kaufen sind. Die Freiburger geizen hier mit Informationen, nur die Spiele, die schon im Vorverkauf sind, werden angezeigt. Klickt man beim VfB weiter, wird klar, welche Preiskategorien noch im Angebot sind. Tickets kommen mit Rechnung per Post – die Bezahlung online per Kreditkarte ist nicht möglich. Für kurzentschlossene Fußballfans könnte das ein k.o.-Kriterium sein.
SC-Freiburg Fans können ihr Ticket nur innerhalb der gut dreiwöchigen Vor-verkaufsfrist, dann aber mit genauer Sitzplatzwahl ordern. Die Bezahlung er-folgt beim Online-Ticketkauf ausschließlich per Kreditkarte – ein Teil der Fans wird damit ausgeschlossen. Gut gefallen hat die Ticketbörse, in der Karten von privat an privat abgegeben oder gesucht werden können.
Bei Regionalliga-Vereinen erweist sich der Versuch der Online-Bestellung oft als Eigentor. Die Stuttgarter Kickers bieten lediglich ein Word-Bestellformular an. Die Email-Bestellung erfordert das umständliche Einfügen der eingescannten Unterschrift – für viele bleibt da nur der Post- oder Faxweg. Fans des VfR Aalen finden bei ihrem Verein überhaupt keine direkte Möglichkeit der Online-Bestellung. Genau so traurig sieht es beim SC Pfullendorf und bei den VfB-Amateuren aus.
Die baden-württembergischen Fußball-Regionalligavereine müssen nach Ansicht der Verbraucherzentrale noch kräftig trainieren, um in die Gruppe der im Internet verbraucherfreundlichen Fußballclubs aufzusteigen. Auch die Bun-desligavereine können ihr Online-Ticketangebot noch verbraucherfreundlicher gestalten, so das Urteil der Verbraucherzentrale.
http://www.net-tribune.de/article/070804-02.php
07. August 2004 - 09:50 Uhr
Stuttgart - Wer schnell und bequem per Internet ein Heimspiel-Ticket eines Fußball Bundes- oder Regionalligavereins aus dem Ländle kaufen möchte, erlebt leicht eine Enttäuschung. In der Regionalliga erweist es sich als schwierig oder gar unmöglich, hat die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg heraus gefunden.
Die beiden Bundesligavereine VfB Stuttgart und SC Freiburg haben an ihre Online-Kunden gedacht: Der Bestellvorgang gestaltet sich übersichtlich. Bei den Stuttgartern ist für sämtliche Spiele bis zum Ende des Jahres auf einen Blick ersichtlich, ob noch Karten zu kaufen sind. Die Freiburger geizen hier mit Informationen, nur die Spiele, die schon im Vorverkauf sind, werden angezeigt. Klickt man beim VfB weiter, wird klar, welche Preiskategorien noch im Angebot sind. Tickets kommen mit Rechnung per Post – die Bezahlung online per Kreditkarte ist nicht möglich. Für kurzentschlossene Fußballfans könnte das ein k.o.-Kriterium sein.
SC-Freiburg Fans können ihr Ticket nur innerhalb der gut dreiwöchigen Vor-verkaufsfrist, dann aber mit genauer Sitzplatzwahl ordern. Die Bezahlung er-folgt beim Online-Ticketkauf ausschließlich per Kreditkarte – ein Teil der Fans wird damit ausgeschlossen. Gut gefallen hat die Ticketbörse, in der Karten von privat an privat abgegeben oder gesucht werden können.
Bei Regionalliga-Vereinen erweist sich der Versuch der Online-Bestellung oft als Eigentor. Die Stuttgarter Kickers bieten lediglich ein Word-Bestellformular an. Die Email-Bestellung erfordert das umständliche Einfügen der eingescannten Unterschrift – für viele bleibt da nur der Post- oder Faxweg. Fans des VfR Aalen finden bei ihrem Verein überhaupt keine direkte Möglichkeit der Online-Bestellung. Genau so traurig sieht es beim SC Pfullendorf und bei den VfB-Amateuren aus.
Die baden-württembergischen Fußball-Regionalligavereine müssen nach Ansicht der Verbraucherzentrale noch kräftig trainieren, um in die Gruppe der im Internet verbraucherfreundlichen Fußballclubs aufzusteigen. Auch die Bun-desligavereine können ihr Online-Ticketangebot noch verbraucherfreundlicher gestalten, so das Urteil der Verbraucherzentrale.
http://www.net-tribune.de/article/070804-02.php